Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 04/04/2026

Chào mừng bạn đến với Beeknoee AI Platform. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Trí Tuệ Nhân Tạo và Robot Beeknoee

MST: 4601648339 · Địa chỉ: Số 11, Tổ 21, Phường Quan Triều, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam

Email: info@beeknoee.com · Website: platform.beeknoee.com

1. Tài khoản

•Đăng ký qua Google OAuth. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản.
•Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và API Key của mình. Mọi hoạt động dưới tài khoản đều thuộc trách nhiệm của bạn.
•Không chia sẻ, bán, hoặc chuyển nhượng API Key cho bên thứ ba.
•Cung cấp thông tin chính xác khi được yêu cầu (họ tên, SĐT, địa chỉ, CCCD/CMND theo NĐ 70/2025/NĐ-CP về hóa đơn điện tử).

2. Thanh toán & Ví

💳Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng (QR Code). Tất cả giao dịch tính bằng VND.
💳Số dư ví không có thời hạn sử dụng, tính phí theo token thực tế.
💳Số dư thưởng (BonusVND) từ khuyến mãi/Affiliate không được hoàn lại hoặc rút tiền mặt.
💳Hóa đơn điện tử được xuất theo NĐ 70/2025/NĐ-CP cho các giao dịch nạp tiền.

3. Chính sách hoàn tiền

Beeknoee KHÔNG hoàn tiền cho các giao dịch nạp ví đã hoàn tất, trừ các trường hợp sau:

• Lỗi hệ thống tính phí trùng lặp (double-charge)
• Nạp tiền nhầm tài khoản do lỗi kỹ thuật
• Dịch vụ bị gián đoạn kéo dài trên 24 giờ liên tục do lỗi của Beeknoee

Quy trình: Gửi yêu cầu qua info@beeknoee.com kèm mô tả chi tiết và bằng chứng. Beeknoee xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Hoàn tiền về tài khoản ngân hàng gốc hoặc cộng lại vào ví tùy trường hợp.

4. Gói dịch vụ (Subscription)

•Các gói: Free (miễn phí), Basic (99,000đ/tháng), Advanced+ (199,000đ/tháng). Có ưu đãi cho chu kỳ 6 tháng và 1 năm.
•Tự động gia hạn (Auto-renew): Khi bật, gói tự động gia hạn theo chu kỳ đã chọn, trừ tiền từ ví. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.
•Hủy gói: Khi hủy, bạn vẫn sử dụng quyền lợi đến hết chu kỳ đã thanh toán. Tiền gói đã thanh toán KHÔNG hoàn lại.
•Khi gói hết hạn, quota email BeeSynapse trở về mức Free mặc định.

5. Chương trình Tiếp thị liên kết (Affiliate)

•Điều kiện: Người dùng đã đăng ký tài khoản và hoàn tất xác minh KYC có thể tham gia chương trình Affiliate.
•Hoa hồng: 10% giá trị mỗi đơn nạp tiền thật của người được giới thiệu (không tính bonus/khuyến mãi). Ghi nhận sau 24 giờ kể từ khi giao dịch xác nhận.
•Thời hạn: Hoa hồng áp dụng trong 5 năm kể từ ngày người được giới thiệu đăng ký.
•Thanh toán: Chuyển vào ví Beeknoee hoặc rút qua tài khoản ngân hàng theo chính sách hiện hành.
•Thuế: Đối tác liên kết tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế TNCN theo pháp luật Việt Nam.
•Chấm dứt: Beeknoee có quyền chấm dứt tư cách Affiliate nếu phát hiện gian lận. Hoa hồng chưa thanh toán có thể bị thu hồi khi vi phạm nghiêm trọng.
•Thay đổi: Beeknoee có quyền thay đổi tỷ lệ hoa hồng với thông báo trước ít nhất 7 ngày.

6. Chương trình khuyến mãi

•Beeknoee cung cấp các mã khuyến mãi (promo code) với điều kiện sử dụng cụ thể cho từng mã (giá trị nạp tối thiểu, số lần sử dụng, thời hạn, thời gian chờ).
•Tiền thưởng từ khuyến mãi (BonusVND) KHÔNG được quy đổi thành tiền mặt hoặc hoàn lại.
•Beeknoee có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
•Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản để nhận mã, dùng bot/script, chia sẻ mã giới hạn cho mục đích thương mại.
•Beeknoee có quyền thu hồi số dư thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện gian lận khuyến mãi.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

©Nội dung bạn tạo ra thông qua API thuộc quyền sở hữu của bạn, tuân theo điều khoản của nhà cung cấp AI tương ứng (OpenAI, Anthropic, Google, v.v.).
©Beeknoee có quyền sử dụng dữ liệu ẩn danh, tổng hợp (metadata sử dụng, không bao gồm nội dung) để cải thiện dịch vụ.
©Thương hiệu, logo, giao diện Beeknoee Platform thuộc sở hữu của Công ty TNHH Trí Tuệ Nhân Tạo và Robot Beeknoee.

8. Quy định sử dụng (Acceptable Use)

Bạn KHÔNG ĐƯỢC sử dụng dịch vụ để:

✗Hoạt động bất hợp pháp theo pháp luật Việt Nam và quốc tế

✗Tạo nội dung vi phạm pháp luật, đồi trụy, bạo lực, kích động

✗Tạo nội dung lạm dụng trẻ em (CSAM)

✗Tạo deepfake hoặc nội dung lừa đảo, giả mạo

✗Phát triển phần mềm độc hại (malware, ransomware)

✗Truy cập trái phép hệ thống Beeknoee hoặc bên thứ ba

✗Chia sẻ, bán lại API Key cho người khác

✗Khai thác (scraping, mining) dữ liệu từ nền tảng

✗Vi phạm Usage Policy của nhà cung cấp upstream (OpenAI, Anthropic, Google)

✗Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc quota miễn phí

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung được tạo ra thông qua API. Beeknoee không kiểm duyệt nội dung nhưng có quyền tạm ngừng/khóa tài khoản khi phát hiện vi phạm.

9. Giới hạn trách nhiệm

Bản chất dịch vụ: Beeknoee là nền tảng trung gian (proxy) kết nối người dùng với các nhà cung cấp AI bên thứ ba (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, xAI, v.v.). Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is).

Beeknoee KHÔNG kiểm soát và KHÔNG đảm bảo:

• Tính khả dụng (uptime) của các model AI từ nhà cung cấp
• Độ chính xác hoặc chất lượng nội dung AI tạo ra
• Sự ổn định hoặc tốc độ phản hồi của nhà cung cấp
• Việc nhà cung cấp thay đổi, ngừng hoặc hạn chế model

Trách nhiệm tối đa: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào ví trong 30 ngày trước khi phát sinh sự cố.

Routing linh hoạt: Beeknoee sử dụng hệ thống routing đa lớp (proxy pool, failover) để đảm bảo tính khả dụng cao nhất. Yêu cầu API có thể được xử lý qua các kênh khác nhau mà không thay đổi kết quả đầu ra.

Miễn trừ trách nhiệm về: thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu; sự cố bất khả kháng; hành vi vi phạm pháp luật của người dùng.

10. Tạm ngừng & Chấm dứt dịch vụ

Beeknoee có thể tạm ngừng tài khoản khi:

• Vi phạm điều khoản sử dụng hoặc Acceptable Use Policy
• Vi phạm Usage Policy của nhà cung cấp upstream
• Hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng

Thông báo: Beeknoee sẽ thông báo qua email về việc tạm ngừng/chấm dứt kèm lý do, trừ trường hợp khẩn cấp hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày qua email info@beeknoee.com.

Số dư khi chấm dứt: Số dư chính (VND) có thể được hoàn lại theo yêu cầu, trừ khi chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng. Số dư thưởng (BonusVND) KHÔNG hoàn lại.

Tự ngừng: Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ info@beeknoee.com để yêu cầu xóa tài khoản.

11. Độ tuổi sử dụng

Beeknoee AI Platform là công cụ API phục vụ học tập, nghiên cứu và phát triển phần mềm, không giới hạn độ tuổi sử dụng.

Tuy nhiên, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đối với người dùng dưới 16 tuổi, việc xử lý dữ liệu cá nhân cần có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp (Điều 20, NĐ 13/2023/NĐ-CP).

Beeknoee khuyến khích phụ huynh giám sát việc sử dụng dịch vụ của trẻ em và chịu trách nhiệm về các hoạt động dưới tài khoản do mình đồng ý tạo.

12. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Luật áp dụng: Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Giải quyết tranh chấp theo thứ tự:

1Thương lượng: Các bên trực tiếp thương lượng trong vòng 30 ngày.

2Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải tại tổ chức có thẩm quyền.

3Tòa án: Giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam.

13. Thay đổi điều khoản

Beeknoee có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật mới. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Đối với các thay đổi quan trọng, Beeknoee sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

info@beeknoee.com

Công ty TNHH Trí Tuệ Nhân Tạo và Robot Beeknoee · MST: 4601648339

Số 11, Tổ 21, Phường Quan Triều, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam

Xem Chính sách bảo mật →